Informatyczne Systemy Zarządzania

Nasz system, Twój sukces!

Dostosujemy w pełni nasze rozwiązania ERP do potrzeb Twojej firmy.

Wdrożenia

Dzięki zdobywanemu przez wiele lat doświadczeniu w zakresie tworzenia i implementacji systemów do zarządzania przedsiębiorstwami znamy i rozumiemy wymagania Klientów. Wiemy, że kluczowym elementem decydującym o zadowoleniu Klienta jest obok jakości zakupionego oprogramowania także profesjonalnie przeprowadzone wdrożenie oraz szkolenie pracowników.

Znając realia działania firm z wielu różnych branż jesteśmy w stanie zapewnić proces wdrożenia zaplanowany w sposób gwarantujący pełne wykorzystanie wszystkich możliwości dostarczonych przez nas rozwiązań informatycznych.

Posiłkując się zarówno teorią, jak i bogatym doświadczeniem opracowaliśmy optymalną metodykę wdrożenia systemu, składającą się z głównych etapów, które szczegółowo opisane zostały poniżej

Etapy procesu wdrożenia

Analiza przedwdrożeniowa

Przed przystąpieniem do wyboru oprogramowania, konkretnych jego pakietów i dostępnych opcji konieczna jest rzetelna analiza procesów biznesowych przedsiębiorstwa. Nasi analitycy dogłębnie zaznajamiają się ze strukturą organizacyjną i komunikacyjną firmy, planami biznesowymi, schematem przepływu pracy i dokumentów. Efektem tych prac jest dokument analizy przedwrożeniowej, który służy za podstawę do przygotowania w pełni dostosowanej do potrzeb konkretnego przedsiębiorstwa oferty produktów i usług.

Dostosowanie rozwiązań do konkretnego klienta

To, co najbardziej wyróżnia system ELSE.ERP na tle konkurencji to stopień indywidualizacji oprogramowania. Program "pudełkowy" z ograniczoną możliwością konfiguracji, zmuszając do zmian i wyrzeczeń po stronie organizacji firmy to produkt, którego nie spotkacie Państwo w ofercie firmy ELSE. Hasło: "Nie musisz dostosowywać się do nas, my dostosujemy się do Ciebie" najlepiej streszcza naszą filozofię w tej dziedzinie

Szkolenia

Doświadczony i wyspecjalizowany zespół szkoleniowy dostępny jest od samego początku wdrożenia. Drobiazgowe szkolenie z obsługi programu odbywa się u klienta, na przygotowany już finalnie oprogramowaniu. Pracownicy w trakcie szkoleń i ćwiczeń praktycznych poznają dokładnie te oprogramowanie, które będą wykorzystywać w codziennej pracy. Szkolenie przeprowadzane są tak wcześnie, jak to możliwe. Dzięki temu cenne uwagi pracowników na temat wdrażanego oprogramowania mogą zostać uwzględnione, a zmiany naniesione jeszcze przed rozpoczęciem pracy z systemem ELSE.

Prace wdrożeniowe i adaptacyjne

W trakcie procesu implementacji nie ograniczamy się do dostarczenia produktów i przeszkolenia pracowników. Nasi konsultanci aktywnie uczestniczą w całym procesie zmian organizacyjnych w Państwa firmie. Instalacja i konfiguracja oprogramowania na jednostkach użytkowników końcowych, przygotowanie serwera bazodanowego nie wymaga zaangażowania i specjalistycznej wiedzy pracowników Państwa przedsiębiorstwa. Nasi konsultanci przejmują na siebie ciężar tych działań. Również konfiguracja urządzeń peryferyjnych, takich jak drukarki, urządzenia fiskalne będzie dla Państwa prostym zadaniem dzięki naszemu wsparciu.

Start produkcyjny

W newralgicznym momencie rozpoczęcia pracy w nowej rzeczywistości organizacyjnej nie pozostawiamy Państwa bez opieki. Regułą jest asysta naszych konsultantów w pierwszych dniach pracy z oprogramowaniem ELSE. Nasza obecność pozwala na błyskawiczne rozwiązanie pojawiających się problemów, zwiększa też poczucie bezpieczeństwa i komfortu pracowników

Nasi konsultanci cechują się szeroką, praktyczną wiedzą techniczną z zakresu wdrażanych rozwiązań. Dzięki współuczestniczeniu w całym procesie wdrożenia znają też doskonale procesy biznesowe w Państwa przedsiębiorstwie. Dzięki temu pomoc, którą otrzymujecie od nich Państwo, jest rzetelna, wyczerpująca i natychmiastowa.

Opieka powdrożeniowa

Nasza współpraca z Klientem nie kończy się w momencie wdrożenia naszych produktów, lecz trwa przez cały okres ich funkcjonowania w przedsiębiorstwie. Do państwa dyspozycji pozostaje wykwalifikowany zespół wsparcia oraz specjalistyczne narzędzia. Gwarantujemy wsparcie, które zapewnia komfort pracy z naszymi aplikacjami.

Zapewniamy stałą aktualizację i oprogramowania do zmieniających się warunków biznesowych i prawnych. Systematycznie pracujemy nad rozwojem funkcjonalnym systemu, dzięki czemu również Państwa możliwości wzrastają. Zwiększanie dostępnych narzędzi umożliwia swobodną rozbudowę prowadzonej działalności oraz wzrost konkurencyjności